Bestellungen & Versand
Welche Versandoptionen & -kosten bietet ihr an?
Wir versenden mit DHL Go Green, um möglichst nachhaltig und ressourcenschonend zu arbeiten. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Die Versandkosten für die EU und internationale Bestellungen variieren und werden im Checkout angezeigt.
Wohin liefert ihr?
Wir bieten weltweiten Versand an.
Wie lange dauert der Versand?
- Deutschland: 1–3 Werktage
- International: 2–4 Werktage
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja, bei jeder Bestellung erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung von DHL.
Bietet ihr Expressversand an?
Zurzeit bieten wir keinen Expressversand an.
Retouren & Umtausch
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Schreibe uns einfach eine Nachricht über den Website-Chat oder per E-Mail an info@kaeoni.com. Wir kümmern uns um die Rücksendung oder den Umtausch. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Dein Geld wird nach erfolgreicher Rücksendung zurückerstattet.
Wie lange kann ich etwas zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Kann ich Artikel umtauschen oder muss ich neu bestellen?
Artikel können umgetauscht werden. Melde dich einfach bei uns, und wir organisieren alles für dich.
Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Es gibt keine Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Produkte & Materialien
Woraus bestehen eure Schmuckstücke?
Unsere Schmuckstücke bestehen hauptsächlich aus Edelstahl, der teilweise vergoldet ist. Edelstahl ist eine hervorragende Wahl, da er robust und langlebig ist.
- Langlebig & kratzfest: Der Schmuck ist widerstandsfähig gegen Stöße und Abnutzung.
- Wasserfest & rostfrei: Unsere Schmuckstücke können beim Duschen, Schwimmen oder bei anderen Aktivitäten getragen werden, ohne dass sie an Qualität verlieren oder sich verfärben.
- Nickelfrei & hautfreundlich: Edelstahl ist ideal für empfindliche Haut, da er keine allergischen Reaktionen hervorruft.
- Anlauf- & farbbeständig: Der Schmuck verfärbt sich nicht und läuft nicht an wie Silber.
- Leicht & angenehm zu tragen: Trotz seiner Robustheit ist der Schmuck angenehm leicht und trägt sich bequem.
- Nachhaltiger als Modeschmuck: Edelstahl ist vollständig recycelbar und hat eine lange Lebensdauer.
Sind eure Produkte wasserfest und nickelfrei?
Ja, alle unsere Schmuckstücke sind sowohl wasserfest als auch nickelfrei, sodass du sie bedenkenlos bei alltäglichen Aktivitäten tragen kannst.
Gibt es Größenangaben für euren Schmuck?
- Ketten und Armbänder: Unsere Ketten und Armbänder sind in der Länge verstellbar, sodass du die perfekte Passform für dich finden kannst.
- Ringe: Unsere Ringe sind entweder flexibel dank eines Gummibandes oder haben einen offenen Ring, der sich leicht anpassen lässt. Edelstahl kann vorsichtig gebogen werden, ohne das Material zu beschädigen – erwärme den Ring einfach in der Hand, um ihn größer oder kleiner zu machen.
Woraus bestehen eure Haarklammern?
Unsere Haarklammern sind aus hochwertigem Acetat gefertigt, einem robusten, langlebigen und nachhaltigen Material, das für seine außergewöhnliche Farbechtheit und Widerstandsfähigkeit bekannt ist. Acetat ist eine pflanzliche Kunststoffart, die aus Zellulose (Fasern von Holz) hergestellt wird und eine umweltfreundlichere Wahl im Vergleich zu vielen herkömmlichen Kunststoffarten darstellt.
- Farbbrillanz & Design: Acetat nimmt Farben besonders gut auf und sorgt für leuchtende, langanhaltende Farbtöne, die sich perfekt in jedes Styling einfügen.
- Robust & langlebig: Haarklammern aus Acetat sind widerstandsfähig und brechen nicht leicht, selbst bei regelmäßigem Gebrauch.
- Nachhaltigkeit: Acetat ist biologisch abbaubar und somit eine nachhaltigere Wahl im Vergleich zu vielen Kunststoffen.
- Vielseitig & stylisch: Unsere Haarklammern in verschiedenen Formen und Farben setzen jedes Haarstyling perfekt in Szene, von eleganten bis hin zu verspielten Designs wie Brezeln, UFOs und Zitronen.
Warum Acetat?
- Umweltfreundlich: Acetat wird aus Zellulose gewonnen, einer erneuerbaren pflanzlichen Quelle.
- Hochwertig & robust: Das Material ist resistent gegen Stöße und Verfärbung und bleibt über Jahre hinweg formschön.
- Farbintensiv: Acetat behält seine leuchtenden Farben und Designs auch bei längerem Tragen bei.
Woraus besteht eure Kleidung?
Unsere Kleidung wird überwiegend in Europa, insbesondere in Italien, gefertigt. Dabei legen wir großen Wert auf die Verwendung hochwertiger Naturfasern wie Baumwolle, Wolle, Leinen, Seide und Angora. Diese Materialien zeichnen sich durch ihre Atmungsaktivität, Hautfreundlichkeit und ihren natürlichen Komfort aus.
Um jedoch die intensive Farbbrillanz unserer bunten Prints zu gewährleisten, integrieren wir gezielt Chemiefasern in unsere Stoffe. Synthetische Fasern wie Polyester oder Polyamid nehmen Farbstoffe besonders gut auf und ermöglichen leuchtende, langlebige Farben. Durch die Kombination von Natur- und Chemiefasern erzielen wir einen optimalen Mix aus Tragekomfort, Pflegeleichtigkeit und ästhetischer Ausdruckskraft.
Pflegehinweise für Wollkleidung:
- Waschen: Wolltextilien sollten im Wollwaschgang der Maschine oder per Hand bei maximal 30 °C mit speziellem Wollwaschmittel gereinigt werden.
- Trocknen: Nach dem Waschen die Kleidungsstücke in Form ziehen und liegend auf einem Handtuch trocknen lassen, um Verformungen zu vermeiden.
- Schonung: Waschen Sie Wolle so selten wie möglich. Oftmals genügt es, Wollkleidung an der frischen Luft auszulüften, um Gerüche zu entfernen.
Durch diese sorgfältige Pflege bleibt die Qualität und Langlebigkeit deiner Wollkleidung erhalten, sodass du lange Freude an unseren Produkten hast.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Apple Pay
- Banküberweisung
Bietet ihr Ratenzahlung oder Kauf auf Rechnung an?
Momentan bieten wir weder Ratenzahlung noch Kauf auf Rechnung an.
Gibt es Rabattcodes oder Geschenkgutscheine?
Ja, du kannst Geschenkgutscheine in unserem Shop kaufen. Rabattcodes gibt es zu bestimmten Aktionen oder Bestellungen, also behalte unseren Shop und Social Media im Auge!
Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns per E-Mail an info@kaeoni.com, über WhatsApp unter @kaeoni.shop oder direkt im Live-Chat auf unserer Website erreichen.
Wie schnell antwortet ihr?
In der Regel beantworten wir deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden.
Gibt es ein Kundenkonto?
Momentan bieten wir kein Kundenkonto an, aber du kannst jederzeit schnell und einfach ohne Anmeldung bestellen.
Sonstiges
Verkauft ihr auch offline?
Wir sind online tätig, aber auch auf Design-Märkten und Pop-up-Events in München unterwegs. Schau regelmäßig auf Instagram oder unserer Website vorbei, um über aktuelle Events informiert zu werden.
Kann ich mich für exklusive Drops oder Vorab-Releases anmelden?
Zurzeit bieten wir noch keine Anmeldung für exklusive Drops an, aber wer weiß, was die Zukunft bringt!
Habt ihr ein Bonusprogramm oder Community-Aktionen?
Im Moment gibt es noch kein Bonusprogramm oder spezielle Community-Aktionen, aber wer weiß, was die Zukunft bringt!